מדיניות פרטיות – UNIVERSE

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכלל המגדרים.

1) מבוא

UNIVERSE ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר המסחר האלקטרוני שלה. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, מהן זכויותיך וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר. אנו פועלים בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקוניו (כולל תיקון 13).

2) איזה מידע אנו אוספים

א. מידע שמסרת מיוזמתך – שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח/חיוב, הערות להזמנה.
ב. פרטי תשלום – מועברים ישירות לחברות הסליקה באופן מאובטח ואינם נשמרים בשרתי האתר.
ג. מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, נתוני גלישה, עוגיות, פיקסלים, נתוני שימוש באתר.
ד. היסטוריית התקשרות – רכישות קודמות, פניות לשירות, תכתובות ותיעוד משלוחים/החזרות.

3) מטרות השימוש במידע

• עיבוד הזמנות, תשלומים, הפקת חשבוניות ומשלוח.

• שירות ותמיכה ללקוחות.

• שיפור חוויית המשתמש באתר וניהול סטטיסטיקות.

• אבטחת מידע, זיהוי ומניעת הונאות.

• שיווק ישיר ועדכונים בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק התקשורת.

4) בסיס משפטי לעיבוד

העיבוד נעשה על בסיס: (1) ביצוע חוזה; (2) עמידה בהתחייבויות חוקיות; (3) אינטרס לגיטימי של החברה; ו־(4) הסכמה, במקרים בהם היא נדרשת (כגון קבלת דיוור שיווקי).

5) עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות צד שלישי לצורך הפעלה, ניתוח ותצוגת פרסום מותאמת. תוכל לבחור לנהל או לחסום עוגיות באמצעות דפדפן האינטרנט שלך.

6) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• חברות סליקה לאישור תשלומים.

• חברות שילוח להפצת מוצרים.

• ספקי IT ותשתיות ענן.

• יועצים משפטיים/רגולטוריים לפי הצורך.
  השיתוף נעשה במינימום ההכרחי ובהתאם לדין.

7) אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים (הצפנת SSL, בקרות גישה, נהלי אבטחה). עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת. במקרה של פרצת אבטחה, ננהג לפי הוראות החוק, לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים.

8) שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד נדרש לצרכים שלשמן נאסף, או בהתאם לחובות חוקיות (כגון דיני מס). לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

9) זכויות המשתמש

המשתמש זכאי:

• לקבל מידע על המידע שנשמר עליו.

• לבקש תיקון מידע שגוי.

• לדרוש מחיקה של מידע במקרים המתאימים.

• להתנגד לשימוש במידע לדיוור שיווקי בכל עת.

ניתן לפנות בעניין זה באמצעות פרטי הקשר להלן.

10) דיוור שיווקי

שליחת הודעות פרסומיות תיעשה רק בכפוף להסכמתך. ניתן לבטל את ההסכמה בלחיצה על קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פניה ישירה אלינו.

11) העברות מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע יישמר/יעובד מחוץ לישראל (למשל בשרתי ענן). במקרה כזה נוודא שהעברת המידע עומדת בדרישות הדין.

12) קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי על ידי קטינים ללא אישור הורה/אפוטרופוס. במידה ונאסף מידע על קטינים בניגוד למדיניות, יימחק בהתאם לדין.

13) קצין הגנת פרטיות

ככל שנדרש על פי דין, תמנה החברה קצין הגנת פרטיות ותפרסם את פרטי ההתקשרות עמו. עד אז, ניתן לפנות לממונה הפרטיות באמצעות הפרטים המופיעים להלן.

14) פרטי קשר

• דוא"ל: sales@nurlight.co.il

• טלפון: 03-9221475

• כתובת: עמל 64, פתח תקווה, ישראל

15) מאגרי מידע

המידע נשמר במאגרי מידע שבניהול החברה, הרשומים בהתאם לדרישות רשות הגנת הפרטיות.

16) שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף בתוך 7 ימים, אלא אם נקבע אחרת.